Garancija i reklamacije

The Golden Spartan garantira za kvalitetu proizvoda iz svog prodajnog asortimana. Svi proizvodi su ispitani i sigurni za upotrebu i odgovaraju specifikacijama navedenim na web stranici ili u uputstvu za korištenje.
Ukoliko imate reklamaciju na proizvod koji ste kupili naša služba prodaje će Vam pomoći. Možete nas kontaktirati svakim radnim danom od 9h do 17h na broj telefona 099 464 8130.

Na vašu reklamaciju odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 7 dana, a riješiti je najkasnije u roku od 14 dana. Kako bi se izbjegao nesporazum, prilikom isporuke dužnost kupca je izvršiti pregled proizvoda i ukazati na eventualna mehanička i ina oštećenja. U tom slučaju će proizvod biti zamijenjen.
Da biste ostvarili pravo na reklamaciju potrebno je da:

- Neispravnost reklamiranog proizvoda prijavite na broj telefona 099 464 8130 ili na email kozmetika@thegoldenspartan.hr, kako biste dobili uputstva o daljnjoj proceduri.
- Reklamirani artikl dostavite u originalnoj ambalaži.
- Napišete sažet opis neispravnosti.